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Politique de confidentialité

Votre vie privée nous importe

Le maintien de la sécurité de vos données est une priorité chez Rowperfect UK, et nous nous engageons à respecter vos droits à la confidentialité. Nous nous engageons à traiter vos données équitablement et légalement à tout moment.Rowperfect UK s’engage également à être transparent sur les données que nous recueillons à votre sujet et sur la manière dont nous les utilisons.

Cette politique, qui s’applique que vous visitiez notre boutique de régate, utilisiez votre appareil mobile ou que vous alliez en ligne, vous fournit des informations sur:

  • comment nous utilisons vos données;
  • quelles données personnelles nous collectons;
  • comment nous garantissons que votre vie privée est préservée; et
  • vos droits légaux relatifs à vos données personnelles.

Quelles informations nous collectons et comment nous les utilisons

Générale

Rowperfect UK (et des partenaires de confiance agissant en notre nom) utilise vos données personnelles:

  • pour vous fournir des biens et des services;
  • mettre à votre disposition un site Web sur mesure;
  • pour gérer tout compte (s) enregistré (s) que vous détenez chez nous;
  • pour vérifier votre identité;
  • à des fins de prévention et de détection de la criminalité et de la fraude et à des fins connexes;
  • avec votre accord, pour vous contacter par voie électronique au sujet d’offres promotionnelles et de produits et services susceptibles de vous intéresser;
  • à des fins d’études de marché – pour mieux comprendre vos besoins;
  • to permettre à Rowperfect UK de gérer les interactions du service client avec vous; et
  • lorsque nous avons le droit ou l’obligation légale d’utiliser ou de divulguer vos informations (par exemple dans le cadre d’une enquête menée par une autorité publique ou d’un litige juridique).

Autre marketing

Communications promotionnelles

Rowperfect UK utilise vos données personnelles à des fins de marketing électronique (avec votre consentement) et peut vous envoyer un courrier postal pour vous tenir au courant des dernières offres Rowperfect UK. Rowperfect UK vise à vous mettre à jour sur les produits & amp; services qui vous intéressent et vous intéressent en tant qu’individu.

Vous avez le droit de refuser de recevoir des communications promotionnelles à tout moment, en:

  1. modifier les préférences marketing via votre compte Rowperfect UK;
  2. utiliser le simple lien «se désinscrire» dans les e-mails ou le numéro «STOP» pour les SMS; et / ou
  3. contacter Rowperfect UK via les canaux de contact définis dans la présente politique.

Publicité sur bannière Web

Si vous visitez nos sites Web, vous pouvez recevoir des bannières publicitaires personnalisées tout en naviguant sur d’autres sites Web. Toutes les bannières publicitaires que vous verrez concerneront les produits que vous avez consultés lors de la navigation sur nos sites Web sur votre ordinateur ou d’autres appareils.

Ces publicités sont fournies par Rowperfect UK via des fournisseurs spécialisés de premier plan en utilisant des «cookies» placés sur votre ordinateur ou d’autres appareils (voir plus d’informations sur l’utilisation des cookies dans notre politique de cookies). Vous pouvez supprimer ou désactiver les cookies à tout moment – voir ci-dessous pour plus d’informations.

Partage de données avec des tiers

Nos prestataires et fournisseurs

Afin de mettre certains services à votre disposition, nous pouvons avoir besoin de partager vos données personnelles avec certains de nos partenaires de services. Il s’agit notamment des prestataires de services informatiques, de livraison et de marketing.

Rowperfect UK n’autorise ses prestataires de services à traiter vos données personnelles que lorsque nous avons confirmé qu’ils appliquent des contrôles de protection et de sécurité des données appropriés. Nous imposons également des obligations contractuelles aux prestataires de services en matière de protection et de sécurité des données, ce qui signifie qu’ils ne peuvent utiliser vos données que pour fournir des services à Rowperfect UK et à vous, et à aucune autre fin.

Autres tiers

En dehors de nos fournisseurs de services, Rowperfect UK ne divulguera vos données personnelles à aucun tiers, sauf comme indiqué ci-dessous. Nous ne vendrons ni ne louerons jamais nos données clients à d’autres organisations à des fins de marketing.

Nous pouvons partager vos données avec:

  • nos partenaires soigneusement sélectionnés qui fournissent des produits et services de marque Rowperfect UK, si nous avons votre consentement pour le faire;
  • agences de référence de crédit si nécessaire pour les paiements par carte;
  • organismes gouvernementaux, régulateurs, forces de l’ordre, cours / tribunaux et assureurs lorsque nous sommes tenus de le faire: –
  • pour nous conformer à nos obligations légales;
  • pour exercer nos droits légaux (par exemple dans des affaires judiciaires);
  • pour la prévention, la détection, les enquêtes sur les crimes ou la poursuite des contrevenants; et
  • pour la protection de nos employés et clients.

Transferts internationaux

Pour vous fournir des produits et services, il est parfois nécessaire que Rowperfect UK partage vos données en dehors de l’Espace économique européen. Cela se produit généralement lorsque les fournisseurs de services sont situés en dehors de l’EEE ou si vous êtes basé en dehors de l’EEE. Ces transferts sont soumis à des règles spéciales en vertu des lois sur la protection des données.

Si cela se produit, nous nous assurerons que le transfert sera conforme à la loi sur la protection des données et que toutes les données personnelles seront sécurisées. Notre pratique courante consiste à utiliser des «clauses standard de protection des données» qui ont été approuvées par la Commission européenne pour de tels transferts. Ces clauses sont accessibles ici.

Combien de temps conservons-nous vos données?

Nous ne conserverons pas vos données plus longtemps que nécessaire aux fins énoncées dans la présente politique. Différentes périodes de conservation s’appliquent pour différents types de données, mais la plus longue durée de conservation des données personnelles est de 6 ans.

Quelles données personnelles collectons-nous?

Rowperfect UK peut collecter les informations suivantes à votre sujet:

  • votre nom, âge / date de naissance et sexe;
  • vos coordonnées: adresse postale, y compris les adresses de facturation et de livraison, les numéros de téléphone (y compris les numéros de mobile) et l’adresse e-mail;
  • les achats et commandes que vous avez effectués;
  • vos activités de navigation en ligne sur les sites Web Rowperfect UK;
  • votre (vos) mot (s) de passe;
  • lorsque vous effectuez un achat ou passez une commande chez nous, les détails de votre carte de paiement;
  • vos préférences en matière de communication et de marketing;
  • vos intérêts, préférences, commentaires et réponses aux sondages;
  • Votre emplacement;
  • votre correspondance et vos communications avec Rowperfect UK; et
  • d’autres données personnelles accessibles au public, y compris celles que vous avez partagées via une plate-forme publique (comme un fil Twitter ou une page Facebook publique).

Nos sites Web ne sont pas destinés aux enfants et nous ne collectons pas sciemment de données relatives aux enfants.

Cette liste n’est pas exhaustive et, dans des cas spécifiques, nous pouvons avoir besoin de collecter des données supplémentaires aux fins énoncées dans la présente politique. Certaines des données personnelles ci-dessus sont collectées directement, par exemple lorsque vous créez un compte en ligne sur nos sites Web ou que vous envoyez un e-mail à notre service client. D’autres données personnelles sont collectées indirectement, par exemple votre navigation ou vos achats. Nous pouvons également collecter des données personnelles auprès de tiers qui ont votre consentement pour nous transmettre vos coordonnées ou auprès de sources accessibles au public.

Comment nous protégeons vos données

Nos contrôles

Rowperfect UK s’engage à garder vos données personnelles en sécurité.

Nos mesures de sécurité comprennent:

  • cryptage des données;
  • des évaluations régulières de la cybersécurité de tous les prestataires de services susceptibles de traiter vos données personnelles;
  • des exercices réguliers de planification de scénarios et de gestion de crise pour nous assurer que nous sommes prêts à répondre aux attaques de cybersécurité et aux incidents de sécurité des données;
  • des contrôles de sécurité qui protègent notre infrastructure informatique contre les attaques externes et les accès non autorisés; et
  • politiques internes définissant notre approche de sécurité des données et formation des collaborateurs.

Ce que vous pouvez faire pour protéger vos données

Rowperfect UK ne vous demandera jamais de confirmer les détails de votre compte bancaire ou de votre carte de crédit par e-mail. Si vous recevez un e-mail prétendant provenir de Rowperfect UK vous demandant de le faire, veuillez l’ignorer et ne pas répondre.

Si vous utilisez un appareil informatique dans un lieu public, nous vous recommandons de toujours vous déconnecter et de fermer le navigateur du site Web lorsque vous terminez une session en ligne.

De plus, nous vous recommandons de prendre les mesures de sécurité suivantes pour améliorer votre sécurité en ligne à la fois par rapport à Rowperfect UK et plus généralement:

  • gardez les mots de passe de votre compte privés. N’oubliez pas que quiconque connaît votre mot de passe peut accéder à votre compte.
  • lors de la création d’un mot de passe, utilisez au moins 8 caractères. Une combinaison de lettres et de chiffres est préférable. N’utilisez pas de mots du dictionnaire, votre nom, votre adresse e-mail ou d’autres données personnelles qui peuvent être facilement obtenues. Nous vous recommandons également de modifier fréquemment votre mot de passe. Vous pouvez le faire en accédant à votre compte, en cliquant sur “votre compte”, en cliquant sur “vos données” et en sélectionnant “modifier le mot de passe”.
  • évitez d’utiliser le même mot de passe pour plusieurs comptes en ligne.

Tes droits

Vous disposez des droits suivants:

  • le droit de demander une copie des données personnelles que nous détenons à votre sujet (le droit d’accès);
  • le droit (dans certaines circonstances) de demander que nous supprimions les données personnelles vous concernant; lorsque nous n’avons plus aucune raison légale de le conserver (droit à l’effacement ou à l’oubli);
  • le droit de nous demander de mettre à jour et de corriger les données personnelles obsolètes ou incorrectes que nous détenons à votre sujet (droit de rectification);
  • le droit de refuser toute communication marketing que nous pouvons vous envoyer et de s’opposer à ce que nous utilisions / conservions vos données personnelles si nous n’avons pas de raisons légitimes de le faire (droit d’opposition);
  • le droit (dans certaines circonstances) de nous demander de «restreindre le traitement des données»; ce qui signifie que nous aurions besoin de sécuriser et de conserver les données à votre avantage mais de ne pas les utiliser autrement (le droit de restreindre le traitement); et
  • le droit (dans certaines circonstances) de nous demander de vous fournir certaines des données personnelles que nous détenons à votre sujet dans un format structuré lisible par machine et / ou de fournir une copie des données dans un tel format à une autre organisation (le droit à la portabilité des données).

Si vous souhaitez exercer l’un des droits ci-dessus, veuillez nous contacter en utilisant les coordonnées indiquées ci-dessous.

Base juridique de l’utilisation des données

Nous sommes tenus de définir la base juridique de notre «traitement» des données personnelles.

Cookies

Nos sites Web utilisent des cookies pour collecter des informations. Cela comprend des informations sur la navigation et le comportement d’achat des personnes qui accèdent à nos sites Web. Cela comprend des informations sur les pages consultées, les produits achetés et le parcours client sur nos sites Web. Des informations détaillées sont présentées dans notre politique de cookies ci-dessous.

Que sont les cookies?

Comme la plupart des sites Web, les sites Web de Rowperfect UK utilisent des cookies pour collecter des informations. Les cookies sont de petits fichiers de données qui sont placés sur votre ordinateur ou d’autres appareils (tels que des «téléphones intelligents ou des« tablettes ») lorsque vous naviguez sur ce site Web. Ils sont utilisés pour «se souvenir» lorsque votre ordinateur ou appareil accède à nos sites Web. Les cookies sont essentiels pour le fonctionnement efficace de nos sites Web et pour vous aider à acheter avec nous en ligne. Ils sont également utilisés pour personnaliser les produits et services qui vous sont proposés et annoncés, à la fois sur nos sites Web et ailleurs.

Informations collectées

Certains cookies collectent des informations sur la navigation et le comportement d’achat lorsque vous accédez à ce site Web via le même ordinateur ou appareil. Cela comprend des informations sur les pages consultées, les produits achetés et votre parcours sur un site Web. Nous n’utilisons pas de cookies pour collecter ou enregistrer des informations sur votre nom, adresse ou autres coordonnées. Rowperfect UK peut utiliser des cookies pour surveiller votre navigation et votre comportement d’achat.

Comment les cookies sont-ils gérés?

Les cookies stockés sur votre ordinateur ou autre appareil lorsque vous accédez à nos sites Web sont conçus par:

  • Rowperfect UK, ou au nom de Rowperfect UK, et sont nécessaires pour vous permettre d’effectuer des achats sur notre site Web;
  • des tiers qui participent avec nous à des programmes de marketing; et
  • tdes tiers qui diffusent des bannières publicitaires pour le compte de Rowperfect UK.

A quoi servent les cookies?

Les principaux objectifs pour lesquels les cookies sont utilisés sont:

  1. À des fins techniques essentielles au fonctionnement efficace de nos sites Web, notamment en ce qui concerne les transactions en ligne et la navigation sur le site.
  2. Pour que Rowperfect UK vous commercialise, en particulier les bannières publicitaires et les mises à jour ciblées.
  3. Pour permettre à Rowperfect UK de collecter des informations sur votre navigation et vos habitudes d’achat, notamment pour suivre le succès des campagnes, des concours, etc.
  4. Pour permettre à Rowperfect UK de respecter ses obligations contractuelles d’effectuer des paiements à des tiers lorsqu’un produit est acheté par une personne qui a visité notre site Web à partir d’un site exploité par ces parties.

Comment désactiver les cookies?

Si vous souhaitez désactiver les cookies, vous devez modifier les paramètres de votre navigateur Web pour refuser les cookies. La façon dont vous pouvez le faire dépendra du navigateur que vous utilisez.

Vous trouverez ci-dessous plus de détails sur la désactivation des cookies pour les navigateurs les plus courants:

Pour Microsoft Internet Explorer:

  1. Choisissez le menu «outils» puis «Options Internet»
  2. Cliquez sur l’onglet «confidentialité»
  3. Sélectionnez le paramètre le paramètre approprié

Pour Google Chrome:

  1. Choisissez Paramètres & gt; Avancée
  2. Sous «Confidentialité et sécurité», cliquez sur «Paramètres de contenu».
  3. Cliquez sur “Cookies”

Pour Safari:

  1. Choisissez Préférences & gt; Intimité
  2. Cliquez sur “Supprimer toutes les données du site Web”

Pour Mozilla Firefox:

  1. Choisissez le menu «outils» puis «Options»
  2. Cliquez sur l’icône «confidentialité»
  3. Trouvez le menu «cookie» et sélectionnez les options appropriées

Pour Opera 6.0 et plus:

  1. Choisissez le menu Fichiers »& gt; “Préférences”
  2. Intimité

Que se passe-t-il si je désactive les cookies?

Cela dépend des cookies que vous désactivez, mais en général, le site Web peut ne pas fonctionner correctement si les cookies sont désactivés. Si vous désactivez uniquement les cookies tiers, vous ne serez pas empêché d’effectuer des achats sur nos sites. Si vous désactivez tous les cookies, vous ne pourrez pas effectuer d’achat sur nos sites.

Délégué à la protection des données

Rowperfect UK a nommé un délégué à la protection des données pour s’assurer que nous protégeons les données personnelles de nos clients (et d’autres) et que nous nous conformons à la législation sur la protection des données.

Si vous avez des questions sur la façon dont Rowperfect UK utilise vos données personnelles qui ne sont pas répondues ici, ou si vous souhaitez exercer vos droits concernant vos données personnelles, veuillez contacter notre équipe de délégué à la protection des données par e-mail volker@rowperfect.co.uk

Vous avez le droit de déposer une plainte auprès du Commissariat à l’information. De plus amples informations, y compris les coordonnées, sont disponibles sur https://ico.org.uk.

Cette politique a été mise à jour pour la dernière fois en mai 2018.

Comment nous contacter

Rowperfect UK accueille vos questions et commentaires sur la confidentialité. Veuillez nous envoyer un e-mail en utilisant le Contact Form.

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